Häufig gestellte Fragen
Wir lösen Herausforderungen bei der Verbindung von ERP und eCommerce für B2B-Kunden und verwalten elektronische Bestellungen und Rechnungen zwischen ihnen.
Wir können uns vorstellen, dass Sie und Ihr Lieferant Fragen haben. Bitte finden Sie die FAQ und Antworten unten und wenden Sie sich an kontaktieren Sie uns.
PunchOut, auch bekannt als cXML Punchout, Procurement Punchout und OCI Roundtrip, ist ein weit verbreitetes Protokoll in der e-Procurement-Branche. Es ermöglicht sicheres Online-Shopping und Bestellungen zwischen E-Commerce-Plattformen (wie Magento, Woo, Shopify, Episerver, Prestashop, Big Commerce, OpenCart, Oro Commerce usw.) und E-Procurement-Systemen (wie Coupa, SAP Ariba, Workday, Oracle, Jaggaer, iValua, Birchstreet, SAP SRM usw.). Dieses Protokoll gibt es seit über zwei Jahrzehnten und wird inzwischen von allen e-Procurement- und ERP-Systemen unterstützt. Durch die Verwendung von PunchOut können Ihre Kunden einfach und sicher Produkte von Ihrer E-Commerce-Website über ihr bevorzugtes E-Procurement-System kaufen.
Wenn Ihr Kunde, die einkaufende Organisation, nach PunchOut fragt, liegt das daran, dass er ein E-Procurement-System einführt, um Produkte online bei Lieferanten wie Ihnen zu bestellen. Dieses System setzt voraus, dass sich der Kunde automatisch von seinem E-Procurement-System aus bei Ihrer E-Commerce-Website anmelden kann, Ihre Website in einem Browserrahmen in der Benutzeroberfläche des E-Procurement-Systems angezeigt wird, Artikel von Ihrer Website in den Warenkorb des E-Procurement-Systems gelegt werden (der auch Artikel von anderen Websites enthalten kann) und die Bestellung vor der Ausführung genehmigt wird. PunchOut ist die Lösung, mit der dieser Prozess nahtlos abläuft. Durch die Implementierung von PunchOut können Sie Ihren Kunden helfen, ihren Einkaufsprozess zu rationalisieren, und es ihnen erleichtern, mit Ihnen Geschäfte zu machen.
Sie fragen sich vielleicht, warum Ihre Kunden nicht einfach Ihren bestehenden Webshop nutzen können. Durch die Erweiterung Ihres Webshops um die PunchOut-Funktionalität können Sie jedoch von einer erhöhten Markenpräsenz bei Ihren Kunden, geringeren Kosten für die Auftragsabwicklung, weniger Fehlern und Ausnahmen, verbesserten Kundeninformationen und einer engeren Integration in Kundensysteme und -prozesse profitieren. All diese Vorteile können zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen. Indem Sie PunchOut anbieten, bieten Sie Ihren Kunden ein rationalisiertes und effizientes Einkaufserlebnis, das letztendlich zu höheren Umsätzen und einer stärkeren Geschäftsbeziehung führen kann.
Wenn Sie Ihren Webshop um die PunchOut-Funktion erweitern, können Sie von mehreren Vorteilen profitieren. Dazu gehören eine höhere Markenpräsenz bei den Kunden, niedrigere Kosten für die Auftragsabwicklung, weniger Fehler und Ausnahmen, verbesserte Kundeninformationen und eine engere Integration in die Kundensysteme und -prozesse. All diese Vorteile können zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen, die für den Erfolg Ihres Unternehmens entscheidend ist. Wenn Sie PunchOut anbieten, können Sie Ihren Kunden ein effizienteres und optimiertes Einkaufserlebnis bieten, was Ihnen helfen kann, sich von der Konkurrenz abzuheben und Ihre Geschäftsbeziehungen zu stärken.
Wenn Sie Ihre Webshop-Plattform um PunchOut-Funktionen erweitern möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie können sie selbst erstellen oder ein PunchOut Plugin™ verwenden. Die Eigenentwicklung kann zeitaufwändig und teuer sein, insbesondere wenn Sie oder Ihr Agenturpartner nicht mit PunchOut vertraut sind. Um schnell PunchOut-fähig zu werden, ist das Vurbis PunchOut Plugin™ ein schneller, zuverlässiger und kostengünstiger Weg, Ihren Webshop PunchOut-fähig zu machen. Mit einer Plugin-basierten Lösung können Sie die Investitionen nutzen, die Sie bereits in Ihren E-Commerce-Webshop getätigt haben, und eine konsistente Benutzererfahrung und ein einheitliches Branding beibehalten, unabhängig davon, ob die Kunden über PunchOut oder direkt auf Ihren Shop zugreifen. Außerdem ist das Vurbis PunchOut Plugin™ nicht invasiv, d. h. Sie müssen keine Änderungen an Ihrem Webshop vornehmen. Mit einem festen Jahrespreis können Sie für zusätzliche Kundenanfragen für PunchOut vorausplanen.
Wenn Sie über keinen stabilen Webshop verfügen oder Ihr aktueller Webshop keine B2B-Funktionalität bietet, können Sie von Vurbis' PunchOut-Ready B2B-Webshop profitieren. Mit dieser Lösung können Sie e-Procurement-Kunden unterstützen, die PunchOut anfordern, und gleichzeitig Web-Bestellungen von anderen Kunden annehmen. Mit einem festen Jahrespreis können Sie für zusätzliche Kunden, die PunchOut anfordern, vorausplanen. Der PunchOut-Ready-Webshop bietet Schnelligkeit und Einfachheit und ermöglicht es Ihrem Unternehmen, innerhalb weniger Wochen von einer kaum vorhandenen e-Commerce-Fähigkeit zu einer vollständigen e-Commerce-Fähigkeit zu gelangen. Diese Lösung ist besonders nützlich für diejenigen, die ihre Multichannel-E-Commerce-Plattform implementieren. Viele B2B-Verkäufer beginnen mit dem PunchOut-Ready B2B-Webshop und steigen dann auf das Plugin um, sobald es eingerichtet ist.
PunchOut kann Ihren Umsatz tatsächlich steigern. Wenn Sie die PunchOut-Funktionalität in Ihrem Webshop aktivieren, können Ihre Kunden direkt von ihrem e-Procurement-System aus auf Ihren Shop zugreifen. Das bedeutet, dass Ihr Shop für die Benutzer nur einen Klick entfernt ist. Dies ist besonders wichtig, da viele Einkaufsorganisationen die Verwendung von E-Procurement-Systemen für die Auftragsvergabe vorschreiben. Indem Sie PunchOut-fähig sind, machen Sie es Ihren Kunden einfacher, bei Ihnen zu bestellen, als bei Ihren Mitbewerbern, die keine PunchOut-Fähigkeit haben. Dies kann zu höheren Umsätzen und Einnahmen für Ihr Unternehmen führen.
Kann PunchOut den Umsatz steigern? Fragen wir Amazon...
Ende 2015 fügte Amazon Business seiner Website die PunchOut-Funktion hinzu. Nun konnten sie mit JEDEM e-Procurement-System (siehe Liste unten) integriert werden. Was geschah? Die Verkäufe stiegen innerhalb von zwei Jahren um das 10-fache.
Quelle: Amazon Business
Indem Sie Ihren Webshop um die PunchOut-Funktion erweitern, können Sie neue Märkte und Kunden erschließen, die e-Procurement-Systeme für ihre Bestellungen nutzen. Große Unternehmen, insbesondere weltweit tätige, sind die Hauptnutzer dieser Systeme. Wenn Sie an diese Kunden verkaufen möchten, ist ein PunchOut-fähiger Webshop unerlässlich. In der Tat verzeichnete Amazon Business in nur zwei Jahren einen signifikanten Anstieg der Verkaufszahlen um mehr als das 10-fache, nachdem die PunchOut-Funktionalität auf der Website eingeführt wurde. Wenn Sie diesem Beispiel folgen, können Sie Ihren Umsatz steigern und neue Kunden erreichen. Was kann ich tun, wenn ich kein umfangreiches Technologie-Team habe?
Vurbis ist hier, um Ihnen bei Ihren PunchOut-Anforderungen zu helfen! Unser Team von Technologieexperten kann Sie bei der Erstellung und Verwaltung Ihrer PunchOut-Implementierung unterstützen, um die spezifischen Anforderungen Ihrer Kunden zu erfüllen. Mit unserem Fachwissen können Sie sicherstellen, dass Ihre PunchOut-Integration nahtlos und effizient verläuft, so dass Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können - das Wachstum Ihres Unternehmens. Lassen Sie Vurbis Ihr Partner für den Erfolg von PunchOut sein!
Wenn Sie den Wunsch Ihres Kunden nach einer PunchOut-Funktion ignorieren, riskieren Sie, sein Geschäft zu verlieren. E-Procurement-Systeme werden in der Regel von Einkaufsorganisationen vorgeschrieben. Sie maximieren die Anzahl der verarbeiteten Aufträge und führen zu einem höheren ROI. Wenn Sie keine PunchOut-Funktionen anbieten, können Ihre Bestellungen nicht über das E-Procurement-System verarbeitet werden. Infolgedessen hat Ihr Kunde möglicherweise keine andere Wahl, als einen anderen Lieferanten zu finden, der PunchOut-Funktionen anbietet. Möglicherweise wenden sie sich sogar Konkurrenten wie Amazon Business zu, die erhebliche Umsatzsteigerungen verzeichnen konnten, nachdem sie ihre Website PunchOut-fähig gemacht hatten. Es ist wichtig, dass Sie dem Wunsch Ihres Kunden nach PunchOut-Fähigkeit nachkommen, um sicherzustellen, dass Sie sein Geschäft nicht an die Konkurrenz verlieren.
Da e-Procurement-Systeme weiter wachsen und sich in der Geschäftswelt immer mehr durchsetzen, kann man davon ausgehen, dass immer mehr Kunden von ihren Lieferanten PunchOut-Funktionen verlangen. Laut The Hackett Group wird sich dieser Trend bis 2021 voraussichtlich verdreifachen. Es ist wichtig, jetzt zu handeln und die notwendigen Änderungen vorzunehmen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Andernfalls könnte es passieren, dass man in der sich ständig verändernden Unternehmenslandschaft den Anschluss verliert.
Ja, es gibt mehrere Versionen des XML-PunchOut-Standards. Die am weitesten verbreitete Version ist cXML PunchOut, die von den meisten e-Procurement- und ERP-Systemen unterstützt wird. Eine weitere gängige Version ist OCI Roundtrip, die speziell für SAP SRM e-Procurement-Anwendungen entwickelt wurde. Einige Anwendungen unterstützen beide, aber cXML wird aufgrund seiner Robustheit und einfachen Unterstützung oft bevorzugt. Es ist wichtig zu wissen, dass jeder Anbieter von e-Procurement-Systemen seine eigenen Unterversionen jeder Iteration hat, die auf die jeweiligen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Daher ist es wichtig zu wissen, welche Version und Unterversion Ihr Kunde benötigt, um Kompatibilität zu gewährleisten.
Eine PunchOut-Implementierung der Stufe 2 ist in SAP SRM auch als OCI5 bekannt. Sie ermöglicht es dem Benutzer, im integrierten e-Katalog seines e-Procurement-Systems einzukaufen und dann direkt auf die Artikeldetailseite Ihres Webshops zu punchen (PunchOut). Dadurch wird der Prozess beschleunigt und rationalisiert. Level 2 und OCI5 werden jedoch nicht häufig verwendet. Sowohl für den Einkäufer als auch für den Lieferanten ist es mit zusätzlichem Arbeits- und Kostenaufwand verbunden, den Suchindex im e-Procurement-System zu erstellen, zu testen und zu pflegen.
Der Beitritt zum Lieferantennetzwerk des E-Procurement-Anbieters Ihres Kunden ist eine häufige Anforderung an Lieferanten mit PunchOut-Funktion. Dies liegt daran, dass einige E-Procurement-Anbieter (wie Ariba und Coupa) verlangen, dass alle PunchOut-Anfragen über ihr Lieferantennetzwerk geleitet werden. Der Beitritt zum Lieferantennetzwerk ist ein einfacher Prozess, der in der Regel nur ein paar Minuten dauert. Er hat nur minimale Auswirkungen auf Ihre PunchOut-Implementierung. Durch den Beitritt zum Lieferantennetzwerk können Sie sicherstellen, dass Ihre PunchOut-Anfragen schnell und effizient bearbeitet werden. Dies wird Ihre Kundenerfahrung insgesamt verbessern.
Die Implementierung von PunchOut hat keine nennenswerten Nachteile. Stattdessen sprechen die Vorteile der Implementierung von PunchOut für sich selbst. PunchOut sollte nicht als zusätzlicher Kostenfaktor betrachtet werden, sondern vielmehr als wichtiger Bestandteil einer Multi-Channel-Verkaufsstrategie. Es ist eine Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens, genau wie ein neuer hochmoderner Maschinenpark oder ein hocheffizientes Vertriebszentrum.
