Especialista en atención al cliente (TI)
¡Estamos contratando! Esta oportunidad se anuncia en la emisora de radio XtraFM, Facebook y LinkedIn.
Descripción del puesto:
Únase a nuestro entregado equipo como Especialista en Atención al Cliente (TI) y contribuya a la perfecta integración de nuestras soluciones, garantizando una excepcional satisfacción del cliente. Aporte sus habilidades avanzadas de comunicación, su dominio de las tecnologías web y su mentalidad resolutiva para optimizar y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Habilidades y experiencia
Habilidades técnicas:
Habilidades de comunicación avanzadas:
- Dominio del inglés y excelentes dotes de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para articular conceptos técnicos complejos de forma clara y concisa.
Dominio de las tecnologías web:
- Conocimientos intermedios de JavaScript, CSS y HTML.
- Experiencia práctica en el uso de estas tecnologías para solucionar problemas y optimizar las integraciones de los clientes.
Conocimientos de comercio electrónico y CMS:
- Conocimientos básicos de los principios y funcionalidades del comercio electrónico.
- Familiaridad con los sistemas de gestión de contenidos (CMS) para una integración perfecta.
Flujo de trabajo basado en tickets:
- Experiencia trabajando con flujos de trabajo basados en tickets.
- Capacidad para establecer prioridades y gestionar eficazmente las tareas en un entorno de colaboración en equipo.
Habilidades interpersonales:
- Capacidad demostrada para analizar y resolver problemas complejos de forma eficaz.
- Capacidad demostrada de pensamiento crítico para abordar los retos de integración de los clientes.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y asumir la responsabilidad de las tareas asignadas.
- Enfoque proactivo para la resolución de problemas y la mejora continua.
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo, cumplimiento de plazos con tareas priorizadas para un flujo de trabajo eficiente.
Especificación de la persona
Si procede, se valorarán especialmente los candidatos con experiencia previa en atención al cliente. Esto incluye experiencia práctica en funciones de cara al cliente, prestando apoyo o asistencia técnica, junto con un profundo conocimiento de las necesidades del cliente y la capacidad de ofrecer un servicio excepcional.
Además, se valorará la familiaridad con los conceptos y prácticas de integración de API. Se tendrá especialmente en cuenta a los candidatos con experiencia previa en la implementación y resolución de problemas de conexiones API.
Salario y beneficios
El salario se basará en sus conocimientos actuales de las tecnologías mencionadas. Junto con un programa de participación en los beneficios. No buscamos Jobhoppers sino alguien que se convierta en parte del equipo Vurbis. Tras un periodo de prueba, el objetivo es pasar a un contrato permanente.
Acerca de Vurbis
Vurbis es una organización internacional que vende soluciones basadas en la nube de Purchase-2-Pay para vender a grandes corporaciones como Twitter, Citi Group, JP Morgan, Airbus, Tata Steel, Arcelor Mittal. Tenemos oficinas en Europa, Estados Unidos y Australia. La sede central de Vurbis se encuentra en Utrecht (Países Bajos). Nuestro centro neurálgico se encuentra en Alfaz del Pi - Alicante España. En esta ubicación tenemos nuestro equipo ejecutivo creativo.
