La differenza tra ordini via web e ordini di e-procurement

In un recente post abbiamo parlato dell'opportunità offerta ai venditori B2B di accedere al redditizio canale dell'e-procurement utilizzando PunchOut. Oggi risponderemo a una domanda che probabilmente molti di voi si sono posti: "Perché i miei clienti che si occupano di e-procurement non possono semplicemente accedere al mio negozio web direttamente dal loro browser desktop?".

Domanda semplice. Risposta semplice. Il vostro cliente ha investito milioni in un sistema di e-procurement (Coupa, Ariba, SAP, Oracle, Jaggaer, iValua, Tradeshift, ecc.) Il ROI (ritorno sull'investimento) del sistema di e-procurement si basa sul fatto che il 100% degli acquisti viene originato ed elaborato dal sistema di e-procurement. Ma c'è di più...

Un altro scopo di un sistema di e-procurement è quello di consentire ai dipendenti di effettuare i propri ordini in tempo reale, automatizzando il vecchio processo manuale che prevedeva l'invio di una richiesta all'ufficio acquisti, la sua revisione, l'approvazione, il contatto con il fornitore, la verifica del prezzo e della disponibilità e l'invio dell'ordine. 

Questo processo è ora automatizzato dal sistema di e-procurement e l'uso del sistema di e-procurement per tutti gli acquisti è in genere obbligatorio all'interno di un'organizzazione di acquisto. Effettuare un ordine al di fuori del sistema di e-procurement, ad esempio accedendo direttamente al vostro negozio web dal proprio browser, è un grave errore. 

Di conseguenza, il tipico processo di ordinazione sul web, illustrato di seguito, in cui il cliente accede, acquista, crea un carrello, fa clic su "ordina" e la carta di credito viene addebitata, non può essere utilizzato...

Tuttavia, nel processo di ordinazione tramite e-procurement, il carrello viene inviato al sistema di e-procurement per essere approvato dopo il completamento degli acquisti. Durante il processo di approvazione, il sistema di e-procurement può apportare modifiche a quantità, prezzo e opzioni di spedizione; può rimuovere articoli e persino abbandonare del tutto il carrello. Una volta completato il processo di approvazione, il sistema di e-procurement invia l'ordine di acquisto al negozio web, utilizzando la funzione PunchOut, come mostrato di seguito...

Quindi, se si vuole accedere al lucroso canale dell'e-procurement, non basta avere un negozio web di e-commerce: occorre anche la capacità di PunchOut.